以客户为中心,弘康人寿践行保险惠民之路-公考资讯

                                                  2020年06月01日 17:04 来源:公考资讯 编辑:和值尾数走势图

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                                                  【美国骚乱蔓延20城】

                                                  值得一提的是☆〇,弘康人寿将保险产品的保障与财富管理功能进行分离设计∴┊⊿。其背后的逻辑在于⌒♀,将产品的保障功能和投资功能发挥到最大化〇。

                                                  弘康人寿成立于2012年⌒◇⌒,2019年年报显示∴∵,弘康人寿资产总计超500亿元♂∴。

                                                  而保险行业“互联网+”趋势加速背景下⊙⌒∵,弘康人寿坚持以客户中心□〇♂,推动保障型产品发展▽π☆,惠及民生⊙♂。

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                                                  以十万元保额的重疾险为例↑♂∟,如果按照纯保障险的费用计算◇□⊿,年平均缴费仅需几十元到一两百元⌒∟,若附带其他投资理财功能⊿♀,年缴保费则高达数千元∴↑。

                                                  具体而言☆,2016年♀〇↑,弘康人寿推出十万元以下重疾立案即赔服务♀,使报案环节时间平均少于十五分钟⌒☆,同年∵◇☆,打通验证后台与公安部身份证认证中心的联系⊙⊙,在业内率先将“人脸识别”技术引入保全办理∟?,并将这一技术配合地址定位功能引入投保流程▽⊿┊,大幅优化客户查询保单的使用体验△↑。

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                                                  业内人士表示◇⊙,产品是保险公司的生存命脉◇□,我国保险行业发展数十年∟☆♀,在保障领域远没有实现真正意义上的产品丰富↑〇∟,反而是产品无效创新过多△。中小寿险公司执着于跟风☆〇?,打价格战〇⊿⌒,而不是进行创新▽,但充分发展的保险市场更像商业综合体△,集合各类特色产品⌒,种类虽多◇,创新色彩却非常鲜明∟。

                                                  弘康人寿相关负责人表示∵,未来互联网保险公司在技术应用和场景创新上将大有可为〇∴。诸如保险可以与智能穿戴设备结合∟π▽,实现定制化保险产品和定价;通过大数据和智能风控对线上反欺诈进行有效识别〇┊↑,屏蔽逆选择风险;利用新技术赋能业务打通上下游的生态﹡♂,利用区块链技术实现医疗数据在医院和保险公司之间互认⌒⊙┊,实现直赔业务等↑∵。

                                                  业内人士强调♂◇,中小寿险公司运用保险科技要以实用为主⌒﹡,只要能够解决业务问题⊿♀,如优化产品设计、提升服务质量等?♀,能产生效益或提升效率的就是好技术〇◇?。要多发挥小公司灵活高效的优势┊⊿◇,充分利用第三方资源♂▽〇,把技术集成得更好、运用得更好∟◇π。

                                                  弘康人寿坚持以客户利益为中心□▽□,致力于开发符合客户需求的高性价比产品∵△。据了解⊙,弘康人寿保障类产品费率低、平均保额为业内同类产品保额的3-5倍◇,产品续保率达95%□┊↑。

                                                  其实┊∟∟,弘康人寿在成立之初已关注到此类问题﹡◇◇。

                                                  与此同时π,弘康人寿在发展过程中π↑△,始终坚持以“以客户为中心”的经营理念♀⊿⊿,积极践行“保险姓保”⊙﹡π,聚焦保险保障功能♂┊⊿。

                                                  和值尾数走势图

                                                  依照此次调研结果⊿?↑,弘康人寿聚焦产品迭代升级的同时∴▽◇,不忘初心∟,在寿险产品核心功用∴,提升产品足额保额方面进行了长期探索和实践?♂。据了解♂,弘康人寿通过推动消费型保障产品的发展﹡☆,使保障险的人均保额▽⊿,从几十年未变的10万元♀⌒,提升至人均30万元♀,切实做到保险惠及民生△?⊙,发挥保险保障功能┊↑。

                                                  产品升级过程亦与科技同行♀∴。以“弘康大白定期寿险”为例☆∟,2018年弘康人寿在此基础上?♂,推出了“弘康大白智能定寿”♂﹡∟,即通过健康水平、安全系数、生活地域和其他风险因素等多个维度确定投保费用⌒,组合出风险情况近6000种♀?,将单一费率升级为多层次费率▽☆,风险越小的消费者保费越低〇?,真正实现保费和风险精准匹配♂,开启了定寿产品个性化定价的新时代⌒。

                                                  科技赋能提升服务体验产品在左∴〇,服务在右⊙。近年来∟?,保险产品与服务数字化、智能化趋势明显﹡,多家保险公司发布数字化转型战略⊙◇π,而弘康人寿作为一家坚持互联网优先战略的寿险公司□♀,其亦密切关注以云计算、大数据、人工智能、区块链、物联网等为代表的互联网前沿科技∵,通过保险科技的应用提升用户体验、提高保险效率、优化后台管理甚至产生新的商业模式◇〇⊿。

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                                                  弘康人寿有关负责人表示?◇,“未来♂△,弘康人寿将坚守互联网优先战略△?,充分把握中国保险市场快速发展契机⊙,依托现有产品、销售、服务、投资、支持保障五大业务板块π∴□,践行保险姓保□,努力打造有特色、创新型人寿保险公司┊♂,助力人民群众实现对新时代美好生活的向往♂。”

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                                                  截至目前↑♀◇,多家险企加速布局线上业务〇?,通过科技赋能⊙♂?,推动“线上+线下”融合⌒,实现业务发展模式的整体升级⊿△♀。

                                                  2012年8月⊿,弘康人寿联合再保公司和咨询公司共同发布了国内首份《中国居民寿险保障充足率调研报告》☆。《报告》指出⌒⊙▽,中国居民寿险保障严重不足◇♂,即使把社保和企业提供的补充保险计算在内↑,中国居民人均寿险(以死亡为赔付条件)保障额度仅11万元♀┊。

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                                                  对弘康人寿而言┊,一系列保险科技的应用∟◇,一方面大幅降低了人工成本┊,另一方面也优化了客户体验△△。

                                                  践行“保险姓保”⊙♂,惠民保障落地

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                                                  传统险企向科技化、线上化转型正驶入“快车道”?⌒?。

                                                  近日⌒,监管部门相关负责人表示♂,从人身保险方面看π△?,虽然行业疾病、医疗保险产品不少□∟π,但与我国14亿人口基数相比π∵π,真正购买了商业健康保险产品的人数占比依然很低⊙,商业健康保障的覆盖面仍然不足▽⊿。特别是在应对大规模流行性传染病∵∴,以及由此引发的家庭收入损失、大额医疗支出等风险保障上﹡,保险业尚有进一步提升的空间π♂。这些保障缺口既是当前存在的问题〇♂,也是保险业发展的潜力和方向◇△﹡。

                                                  2014年♀?┊,弘康人寿行业首推消费型重疾险“弘康健康一生重大疾病保险 A 款”;2015年☆♀↑,行业引入无身故责任重疾险“弘康健康人生重大疾病保险 C 款”;2016年△♂,发布首款免体检额100万元的低费率定期寿险“弘康大白定期寿险”↑?⊙,并首创白名单核保制度;2017年♂⊙,推出业内首款重疾智能核保产品“弘康多倍保重大疾病保险”⌒π。

                                                  显然♂∵,弘康人寿属于后者∴〇,具有鲜明的创新色彩??。

                                                  从经营模式来看∵,弘康人寿确立了扁平化、小而精的企业架构☆﹡,走互联网优先的轻资产模式△□。

                                                  公开资料显示□▽,弘康人寿2019年规模保费收入212亿元∟,同比增长15%△◇,同时原保费同比增长14%↑〇,健康险保费同比增长39%┊△?。

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                                                  2019年π☆,弘康人寿则再度深入场景研发了“弘康全方位智能机器人服务”☆┊⌒,其中包括新契约回访机器人、在线客服机器人、电话语音机器人、续期智能机器人⊙。

                                                  2017年∟,弘康人寿推出“秒退”服务〇♂,以及重疾险智能核保♂∴┊。2018年∟,弘康人寿将所有理赔结果写入区块链并开通在线查询功能∵⊿△,通过区块链技术公布获赔率进而为公司增信☆,同时推动保险行业真实理赔状况走向公开透明⊙。同时〇,客户服务方面□,弘康人寿还推出寿险行业首个微信视频客服◇□,由人工在线一对一辅导服务办理☆。

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                                                  产品为公司立足之本弘康人寿聚焦于产品设计△,秉承“简单造就非凡”的文化理念♂◇▽,以解决居民保障不足的“痛点”为设计导向◇,将产品化繁为简π,在定价和形态上积极创新π,使保险产品简单、低价、透明〇〇♀。

                                                  与此同时⌒,弘康人寿还依据时代发展和客户需求创新及迭代产品∴。

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                                                  目前♀↑,弘康人寿已经建成包括智能核保、在线机器人客服、刷脸保全、在线理赔、区块链公布理赔结果、秒退等全流程、全线上的在线服务平台△π。

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                                                  相比之下π☆☆,弘康人寿保险股份有限公司(以下简称“弘康人寿”)自成立之初□,就选择了一条有别于传统寿险公司的发展道路☆〇〇,即不建立传统个险队伍∴↑,通过自建平台及互联网电商渠道开展业务♂⊿∴。

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